在同質化時代,產品同質化嚴重,甚至連技術設備、營銷管理、服務策略等方面都開始進入了同質化競爭時代。人們的著已經不僅僅是停留在產品上,而對產品的附帶,售后服務也有了更高的要求。售后服務不僅體現了企業(yè)整體的理念和素質,也讓消費者在使用的過程中心情更加愉悅,沒有后顧之憂。
魯本斯暖氣片源自1988年英國,暖氣片大品牌,是高等藝術類家居采暖品牌,是一家集研究、開發(fā)、生產和銷售采暖散熱器為核心業(yè)務的高新技術企業(yè),是目前國內大的采暖散熱器生產基地之一,全國獨占鰲頭的暖氣片制造工廠,山東省新型暖氣片大規(guī)模生產基地。魯本斯暖氣片的產品品質一直為廣大消費者所信賴,多年來,魯本斯暖氣片努力在售后服務方面不斷更新和完善服務理念,優(yōu)越的售后服務也成就了很多魯本斯暖氣片的忠誠“粉絲”。魯本斯暖氣片憑借“管家:三大承諾、一生專享、五重省心,天天315”多次屢獲“佳售后服務獎”。
魯本斯暖氣片致力于做客戶口碑好的家居采暖品牌。
在魯本斯,消費者將暖氣片買回家,并不是銷售工作的結束,而是銷售工作的開始。魯本斯注重的是消費者在使用產品過程中的享受,將服務做精做細做深做透。
因為我們的用心,所以將一件產品一套服務,升華成了一份一生相伴的堅持。
魯本斯暖氣片“315管家”,執(zhí)著追求精益求精的服務,無微不至的貼心關懷,專門成立了用戶與產品服務中心,主動聯(lián)絡,積回饋、定期排查,終生養(yǎng)護,為用戶提供國際水準,超乎想象的尊貴服務。
一生專享:
選擇魯本斯,專享一輩子!很好的品牌,很好的品質,很好的服務,讓您一生專享,一生無憂。
三大承諾:
質量承諾:鋼制暖氣片,十年超長質保,銅鋁復合暖氣片,二十年超長質保,只換不修!
價格承諾:堅持明碼標價、質價相符,不搞價外收費,反對任何方式虛假讓利!
服務承諾:尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產品與服務!
五重省心:
一、免費產品咨詢,免費安裝咨詢,免費保養(yǎng)咨詢,免費送貨上門,省事省力。
二、了解客戶情況,量身定做配置方案,既滿足使用要求,又不浪費采購資金。
三、保證產品質量,交貨及時,安裝指導,讓用戶買的放心,用的安心。
四、認真及時做好售后服務,切實解決顧客的后顧之憂。
五、對每一個客戶建立、使用、保養(yǎng)檔案,實施1對1全程服務。
選擇魯本斯暖氣片,信賴魯本斯“315管家”,一生為您服務。魯本斯暖氣片已陪伴中國家庭走過20個年頭,致力于為客戶提供品質佳的供暖產品的同時,不斷的提升產品服務質量、服務效率和服務創(chuàng)新,努力把售后服務工作做到很好,為上百萬家庭、工程用戶提供更加美好的家居生活。
以上知識由魯本斯
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